Дата вступления в силу: 10 сентября 2026 года. Настоящий документ содержит условия использования сайта helenseward.uz и правила обработки персональных данных его посетителей и покупателей.
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Сайт helenseward.uz предоставляет информацию о продукции Helen Seward, позволяет знакомиться с ассортиментом, направлять обращения и оформлять заказы. Владельцем и оператором сайта является «HAIR PLANET MILANO» MCHJ XK (далее — «Компания»).
Используя сайт, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями. Если посетитель не согласен с ними, ему следует прекратить использование сайта. Отдельные условия продажи, оплаты, доставки, возврата или конкретного предложения применяются вместе с настоящим документом.
2. Информация о товарах и заказах
Компания стремится поддерживать описания, изображения, характеристики и цены в актуальном состоянии. Оттенок товара на экране, внешний вид упаковки и отдельные характеристики могут незначительно отличаться от фактических из-за настроек устройства или обновления продукции производителем.
Размещение заказа на сайте означает предложение покупателя приобрести выбранный товар. Заказ считается принятым после подтверждения Компанией. Наличие, окончательная стоимость, способ оплаты, срок и условия доставки уточняются при оформлении и подтверждении заказа.
Покупатель обязан указывать достоверные контактные и иные сведения, необходимые для обработки заказа. Компания вправе связаться с покупателем для уточнения заказа и отказать в исполнении обращения, если предоставленных данных недостаточно либо они заведомо недостоверны.
3. Правила использования сайта
Запрещается использовать сайт для противоправных действий, нарушать его работу, пытаться получить несанкционированный доступ, распространять вредоносный код, копировать материалы в коммерческих целях без законного основания либо выдавать себя за другое лицо.
4. Интеллектуальная собственность
Тексты, фотографии, товарные знаки, элементы дизайна и иные материалы сайта охраняются законодательством. Их использование допускается только в пределах, необходимых для личного ознакомления с сайтом, либо с согласия соответствующего правообладателя.
5. Ответственность и внешние ресурсы
Компания принимает разумные меры для доступности и безопасности сайта, однако не гарантирует отсутствие кратковременных технических перерывов. Ссылки на сторонние ресурсы предоставляются для удобства; порядок работы и содержание таких ресурсов определяются их владельцами.
Ничто в настоящем соглашении не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством Республики Узбекистан. Споры по возможности разрешаются путем обращения через страницу «Контакты», а при недостижении соглашения — в порядке, установленном применимым законодательством.
Политика конфиденциальности
1. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона, адрес электронной почты и предпочитаемый способ связи;
- сведения об организации и реквизиты, которые пользователь добровольно сообщает при обращении от имени юридического лица;
- состав заказа, история обращений и сведения, необходимые для оплаты, доставки, возврата или консультации;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и cookie-файлы;
- иная информация, которую пользователь добровольно передает через формы сайта или при общении с Компанией.
Компания не просит сообщать через обычные формы специальные категории персональных данных и просит не направлять сведения, которые не нужны для заказа, консультации или ответа на обращение.
2. Цели и основания обработки
- обработка и сопровождение заказов, расчетов, доставки, возвратов и гарантийных обращений;
- ответы на вопросы, запись на видеоконсультацию и работа с обращениями физических и юридических лиц;
- ведение личного кабинета и предоставление функций сайта;
- исполнение требований законодательства, бухгалтерский и иной обязательный учет;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и улучшение работы сайта;
- направление информационных и рекламных сообщений только при наличии соответствующего согласия и с возможностью отказаться от них.
Обработка выполняется для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей Компании по закону, на основании согласия пользователя либо для законных интересов Компании, когда они не нарушают права пользователя.
3. Cookie-файлы
Сайт может использовать необходимые cookie-файлы для работы корзины, авторизации, выбора языка и сохранения настроек. Аналитические или маркетинговые cookie применяются в соответствии с доступными на сайте настройками согласия. Пользователь может ограничить cookie в браузере, однако часть функций сайта после этого может работать некорректно.
4. Передача и хранение данных
Доступ к данным получают только уполномоченные сотрудники Компании и привлекаемые исполнители в объеме, необходимом для размещения сайта, связи, оплаты, доставки, технической поддержки и исполнения заказа. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Компания не продает персональные данные.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для указанных целей и обязательных сроков учета. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения. Трансграничная передача, если она необходима, осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Узбекистан.
5. Защита данных
Компания применяет разумные организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения данных. При этом передача информации через интернет не может быть абсолютно защищена от всех рисков.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления, отозвать согласие и отказаться от рекламных сообщений в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Для обращения используйте форму на странице «Контакты». Компания может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
7. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных лицами, которые по закону не могут дать действительное согласие без участия законного представителя. Если такие данные были переданы без надлежащего основания, законный представитель может обратиться к Компании для их удаления.
8. Изменения документа
Компания может обновлять настоящий документ при изменении сайта, процессов обработки или законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.
Правила составлены с учетом законодательства Республики Узбекистан, в том числе Закона «О персональных данных», Закона «Об электронной коммерции» и Закона «О защите прав потребителей».